Traduction de courtoisie. Cette page est fournie à titre informatif. En cas de divergence ou de différence d’interprétation, la version roumaine prévaut.

Le site Web www.gabautorent.ro propose des services de location de voitures à Bucarest et pour les aéroports de la région de Bucarest (Otopeni et Băneasa). Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions ci-dessous concernant le traitement de vos données personnelles soumises via ce site Web, veuillez ne pas utiliser nos formulaires de contact ou de réservation.

1. Portée

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées via le site Web www.gabautorent.ro, conformément au règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).

Le responsable du traitement de vos données personnelles est LIMADRIA DBG TRANS S.R.L., propriétaire de la marque GAB Auto Rent, une entité juridique roumaine (ci-après « GAB Auto Rent », « nous » ou « le responsable du traitement »).

Pour les besoins de la présente Politique, « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par exemple par son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, ses données de localisation (telles qu'une adresse IP) ou d'autres identifiants spécifiques.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles soumises via ce site Web conformément aux principes suivants :

Traitement licite, équitable et transparent ;
collecte à des fins déterminées, explicites et légitimes, sans traitement ultérieur incompatible avec ces finalités ;
données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire;
données exactes et, le cas échéant, à jour;
conservation des données sous une forme permettant l'identification des personnes concernées uniquement pendant la durée nécessaire;
sécurité appropriée des données et respect de vos droits en vertu du RGPD.

2. Finalités du traitement de vos données personnelles

Nous traitons les données personnelles soumises via www.gabautorent.ro uniquement lorsque la loi applicable nous permet de le faire et uniquement à des fins légitimes, telles que :

préparer et envoyer des devis de location de voitures, à votre demande (via les formulaires du site Internet ou via les messages que vous envoyez) ;
traiter les demandes de réservation et préparer les contrats de location de voitures;
communiquer avec vous concernant les clarifications concernant votre réservation, les modifications, les confirmations ou les annulations ;
fournir des informations complémentaires sur nos services de location de voitures (prix, conditions de location, prise en charge/retour, etc.);
respecter les obligations légales (comptables, fiscales ou autres exigences légales applicables à notre activité);
défendre nos droits et intérêts légitimes en cas de litige ou de contrôle des autorités.

Les principales bases juridiques du traitement sont :
– l'exécution d'un contrat ou la prise de mesures à votre demande préalables à la conclusion d'un contrat ;
– le respect des obligations légales du responsable du traitement ;
– nos intérêts légitimes liés à la bonne marche de notre entreprise et à la défense de nos droits, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas supplantés par vos droits et libertés fondamentaux.

Nous n'utiliserons pas les données personnelles que vous soumettez via ce site Web à des fins autres que celles décrites ci-dessus, sauf si nous obtenons votre consentement explicite ou si une autre base juridique claire existe.

3. Catégories de données personnelles collectées et traitées

Grâce au site Web www.gabautorent.ro, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

A. Données que vous fournissez directement via les formulaires :

prénom et nom ;
adresse e-mail;
numéro de téléphone;
le message soumis via le formulaire (détails de la réservation, période, préférences, questions, etc.);
toute autre information que vous choisissez de partager volontairement avec nous.

B. Données collectées automatiquement lorsque vous visitez le site Internet :

Adresse IP ;
informations sur votre emplacement approximatif (pays/ville) déduites de l'adresse IP, le cas échéant ;
type de navigateur, type d'appareil et système d'exploitation ;
pages visitées et actions entreprises sur le site Web (par exemple, soumettre un formulaire).

Ces informations sont utilisées principalement pour la sécurité du site Internet et pour des statistiques agrégées sur l'utilisation de nos services (par exemple, pour mieux comprendre comment le site Internet est utilisé et pour l'améliorer).

Par l'intermédiaire de ce site Web, nous ne collectons pas intentionnellement :

données de carte bancaire ou autres informations de paiement (le paiement de nos services s'effectue au moment de la prise en charge de la voiture, conformément aux politiques publiées sur le site Web) ;
données du contenu de votre appareil (photographies, contacts, fichiers, etc.) ;
données de connexion directes à vos comptes de réseaux sociaux ;
images/photographies de vous, sauf si vous nous les envoyez volontairement par d'autres canaux (e-mail, applications de messagerie, etc.).

Nous n'avons pas l'intention de collecter, via ce site Web, des catégories particulières de données personnelles (par exemple des données concernant la santé, les convictions religieuses ou politiques, etc.). Veuillez ne pas inclure ces informations dans les champs de message ou dans la correspondance envoyée via le site Web.

4. Traitement et stockage de vos données personnelles

Nous traiterons les données personnelles soumises via ce site Web uniquement conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable.

Les données seront traitées principalement par des moyens électroniques (systèmes informatiques, applications de messagerie, applications de gestion des réservations). Le cas échéant, nous pouvons vous informer spécifiquement, au moment de la collecte, des conséquences possibles d'un refus de communication de certaines données (par exemple, notre incapacité à établir un devis ou à finaliser une réservation).

5. Divulgation de vos données à des tiers

Les données personnelles que vous soumettez via ce site Web ne seront ni vendues ni louées à des tiers.

Nous pouvons toutefois divulguer les données aux catégories de destinataires suivantes, strictement aux fins énoncées à la section 2 :

Des prestataires de services informatiques et d'hébergement, qui nous aident à exploiter, maintenir et sécuriser le site Web ;
des prestataires de services de maintenance et d'assistance technique ;
des conseillers externes (comptables, auditeurs, avocats), si nécessaire ;
d'autres sociétés ou partenaires impliqués dans la fourniture des services de location de voitures, lorsque cela est nécessaire pour gérer la réservation et uniquement dans la mesure justifiée.

Tous ces tiers agissent soit en tant que sous-traitants (traitant les données en notre nom, dans le cadre d'accords de traitement des données) ou en tant que contrôleurs indépendants (par exemple, autorités ou professionnels indépendants), auquel cas ils ont leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque la loi nous oblige ou nous permet de le faire (par exemple, aux autorités fiscales, aux autorités de protection des consommateurs, à la police ou aux tribunaux).

6. Transfert de vos données personnelles hors de l'Union européenne

En principe, notre intention est que les données personnelles collectées via www.gabautorent.ro soient traitées et stockées au sein de l'Union européenne (UE) / Espace économique européen (EEE).

Si, exceptionnellement, un transfert de données en dehors de l'UE/EEE s'avérait nécessaire (par exemple, via l'utilisation de services informatiques de fournisseurs disposant de serveurs en dehors de l'UE), nous veillerons à ce que les conditions imposées par le RGPD soient remplies, au moyen de :

une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays concerné ; ou
l'utilisation de clauses contractuelles types et/ou d'autres garanties appropriées en matière de protection des données.

Vos données peuvent également être divulguées aux autorités d'autres pays, dans la mesure requise par la loi (par exemple, dans le cadre de procédures judiciaires ou de coopération entre autorités).

7. Questions et plaintes

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@gabautorent.ro

Nous ferons tout notre possible pour répondre aux demandes en temps utile et les résoudre à l'amiable.

Si vous résidez dans l'Union européenne et estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle des traitements de données à caractère personnel (ANSPDCP) ou auprès de l'autorité compétente de votre pays de résidence.

8. Sécurité et conservation des données

GAB Auto Rent applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre :

accès non autorisé ;
perte, destruction ou altération accidentelle ;
divulgation non autorisée.

Ces mesures peuvent inclure, sans s'y limiter : des contrôles d'accès, des mots de passe complexes, des mises à jour régulières du système, des sauvegardes, des solutions de pare-feu et anti-malware, ainsi que des politiques internes sur l'accès aux données.

Nous conserverons vos données personnelles :

pendant la durée nécessaire à l'établissement et à l'envoi du devis demandé ;
pendant la durée du contrat de location de voiture, le cas échéant ;
par la suite, pendant la durée requise par les obligations légales (notamment les obligations comptables et fiscales) ou aussi longtemps qu'il est nécessaire pour défendre nos droits en cas de litige.

Une fois les délais de conservation concernés expirés, les données seront effacées ou anonymisées, dans la mesure du possible.

9. Vos droits par rapport à vos données personnelles

Conformément à la loi applicable (y compris le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles traitées via ce site Web :

a) Droit d'accès et de rectification
Vous disposez du droit :

pour obtenir la confirmation si nous traitons ou non des données personnelles vous concernant ;
pour demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
pour demander la rectification de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.

b) Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Dans certaines situations prévues par la loi, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles (par exemple, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous avez retiré votre consentement, lorsque le consentement était à la base du traitement).

c) Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données dans les cas suivants :

vous contestez l'exactitude des données - pendant la période pendant laquelle nous vérifions leur exactitude ;
le traitement est illicite, mais vous ne souhaitez pas que les données soient effacées, mais seulement leur utilisation restreinte ;
nous n'avons plus besoin des données pour la finalité initiale, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de vérifier si nos intérêts légitimes prévalent sur vos droits.

d) Droit à la portabilité des données
Dans la mesure où le traitement est basé sur le consentement ou sur l'exécution d'un contrat et est effectué par des moyens automatisés, vous pouvez demander :

recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
la transmission directe des données à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement réalisable.

e) Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement. Dans ce cas, nous arrêterons le traitement, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou lorsque le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si, à l'avenir, nous utilisons vos données à des fins de communications commerciales ou marketing (par exemple, des newsletters), vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous arrêterons immédiatement le traitement à cette fin.

f) Droit de déposer une plainte
Si vous estimez que la manière dont nous traitons vos données personnelles n'est pas conforme à la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité nationale roumaine de contrôle du traitement des données personnelles ou auprès d'une autre autorité de contrôle compétente.

Pour exercer l'un des droits ci-dessus, ou pour plus de précisions concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail :

contact@gabautorent.ro

Nous répondrons à vos demandes dans les délais et dans les conditions prévus par la législation applicable.

Conditions générales de stockage et de traitement des données personnelles (RGPD)